আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। golbat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সে সম্পর্কে এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।
golbat ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে golbat তার ওয়েবসাইট golbat.io এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি golbat.io ওয়েবসাইটে প্রবেশকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধু ভিজিটর হোন। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সর্বোত্তম নীতি। তাই এই দলিলটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের সদস্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা খুলনা — থেকে সহজেই বুঝতে পারেন।
golbat দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় | ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও লগইন |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও সাপোর্ট |
| পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর) | আমানত/উত্তোলনের সময় | আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট কপি | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
golbat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
golbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
golbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষকে তথ্য গোপনীয় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
golbat ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
golbat প্রতিটি সদস্যের তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
golbat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
golbat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
আমাদের পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট বা লিংক থাকতে পারে। এই বাইরের সাইটগুলোর তথ্য-পরিচালনা পদ্ধতির জন্য golbat দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
golbat নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড | ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
golbat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করব:
পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: [email protected]
🕐 সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ বাংলা সহায়তা (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে)
🌐 ওয়েবসাইট: golbat.io
🕰️ সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, তথ্য নিরাপদ। এখন নির্ভয়ে golbat-এর সেরা গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।